O que falar para dispensar uma pessoa?

Como comunicar uma rescisão contratual de forma clara e respeitosa

Este artigo aborda a delicada situação de comunicar a uma pessoa a rescisão de seu contrato de trabalho. É fundamental abordar o assunto com clareza, respeito e objetividade, evitando comparações ou indiferença. A conversa deve ser direcionada exclusivamente à rescisão contratual.

Prepare-se Antes da Conversa:

Antes de iniciar a conversa, liste os pontos fortes do desempenho do colaborador. Reconhecer o bom trabalho realizado é crucial para manter um relacionamento profissional respeitoso mesmo em situações de término de contrato. Ao listar os pontos positivos, concentre-se em feitos concretos e mensuráveis.

Inicie a Conversa com Clareza:

O primeiro passo é estabelecer o contexto da conversa. Diga explicitamente que a reunião é para comunicar a rescisão do contrato. Evite rodeios ou subterfúgios. Por exemplo: “Hoje, estamos aqui para discutir o término do seu contrato de trabalho, com vigência a partir de [data].”

Destaque os Pontos Fortes:

Após esclarecer o motivo da reunião, destaque os aspectos positivos do trabalho do colaborador. Exemplifique com feitos concretos, como “Você demonstrou grande capacidade de resolução de problemas no projeto X, conseguindo superar desafios inesperados.” ou “Sua contribuição para a equipe foi fundamental no sucesso da implementação do novo sistema Y”. Isso demonstra respeito e reconhece o valor do colaborador, mesmo em uma situação difícil.

Apresente as Razões da Dispensa de Forma Objetiva:

Em seguida, apresente as razões para a rescisão. Seja claro, objetivo e específico. Não utilize frases vagas ou ambíguas. Evite justificativas desnecessárias ou comparações. Exemplos:

• Redução de custos: “Infelizmente, devido a mudanças estratégicas na empresa, foi necessário reduzir custos, o que resultou na dispensa de algumas posições, incluindo a sua.”
• Reestruturação da equipe: “A empresa está passando por uma reestruturação da equipe, e esta alteração implica na necessidade de readequar as funções atuais. Infelizmente, sua posição não se encaixa mais na nova estrutura.”
• Desempenho abaixo das expectativas (se aplicável): “Apesar de reconhecermos seus pontos fortes em [área], observamos que o desempenho não atendeu às expectativas para o cargo em alguns aspectos. Em função disso, a empresa optou pela rescisão do contrato.”

Enfatize a Parte Formal do Processo:

Ao apresentar os motivos, seja claro e objetivo quanto ao processo de rescisão, incluindo o pagamento de verbas rescisórias, o aviso prévio, e os procedimentos de saída. Destaque onde o colaborador encontrará os documentos relevantes e formalize o término do contrato por escrito.

Resposta às Dúvidas e Perguntas:

Reserve um tempo para responder às perguntas do colaborador de maneira clara e objetiva. Busque manter a calma e o profissionalismo, mesmo em situações de constrangimento.

Conclusão da Conversa:

Após a conversa, reforce o que foi decidido e os próximos passos. Agradeça ao colaborador pela dedicação e profissionalismo demonstrado durante seu tempo na empresa. Deseje sucesso em seus futuros empreendimentos.

Importante: Esteja preparado para lidar com possíveis emoções ou reações do colaborador. Mantenha o foco na objetividade e na clareza em todos os momentos. Acompanhe todos os procedimentos de acordo com a legislação trabalhista vigente.