Como pedir segunda via de passe?

Perdido, roubado ou danificado? Como pedir a segunda via do seu RioCard

Perder, ter o RioCard roubado ou danificado pode ser um transtorno, especialmente na correria do dia a dia. Mas fique tranquilo, a segunda via pode ser solicitada de forma relativamente simples. Este artigo te guia pelos passos necessários para recuperar seu cartão e voltar a usar o transporte público sem complicações.

Onde solicitar?

A solicitação da segunda via do RioCard deve ser feita presencialmente em um dos postos de atendimento. Você pode encontrar a lista completa e atualizada dos locais de atendimento, com endereços e horários de funcionamento, no site oficial do RioCard (www.riocard.com). Recomendamos consultar o site ou o aplicativo antes de se deslocar, para garantir que o posto escolhido ofereça o serviço de segunda via e evitar deslocamentos desnecessários.

Documentos Necessários:

Para agilizar o processo e garantir a emissão da sua segunda via, é essencial levar os seguintes documentos:

• Documento de Identificação oficial com foto: RG, CNH, Passaporte ou outro documento equivalente.
• CPF: Caso não conste no documento de identificação.
• Boletim de Ocorrência (B.O.): Em caso de roubo ou furto, a apresentação do B.O. é obrigatória. Se o cartão foi perdido ou danificado, o B.O. não é necessário, mas pode ajudar a comprovar a situação.

Custos e Prazos:

A emissão da segunda via do RioCard está sujeita à cobrança de uma taxa administrativa. O valor dessa taxa pode variar, por isso, é importante verificar o valor atualizado no site do RioCard ou diretamente no posto de atendimento. O prazo para recebimento da segunda via também pode variar, e essa informação deve ser confirmada no momento da solicitação.

Dicas importantes:

• Cartões registrados: Se o seu RioCard for registrado, informe isso no momento da solicitação. Isso pode facilitar o processo e a recuperação de eventuais créditos ou benefícios associados ao cartão.
• Aplicativo RioCard Mais: Após receber sua segunda via, baixe e utilize o aplicativo RioCard Mais para gerenciar seu cartão, consultar saldos, recarregar online e ter acesso a outras funcionalidades.
• Antecedência: Para evitar transtornos, procure solicitar a segunda via o quanto antes.

Lembre-se: as informações contidas neste artigo podem estar sujeitas a alterações. Consulte sempre os canais oficiais do RioCard para obter as informações mais atualizadas.