O que se faz quando se perde o passe?

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Em caso de perda, roubo ou dano do celular com o Passe Móvel, transfira-o para outro dispositivo. Abra o Rail Planner no novo celular e acesse Meu Passe para adicionar o Passe novamente.
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Ai, gente, que sufoco quando a gente perde o passe, né? Já me aconteceu, e o desespero é real! Aquele frio na barriga, sabe? A sensação de que o mundo vai desabar porque você tá sem como ir trabalhar, estudar… a vida simplesmente para!

Mas calma, respira fundo que tem solução! Lembra daquela vez que eu perdi meu celular, com o passe dentro, no meio daquela multidão infernal no show do Coldplay? Quase infartei! Achei que ia ter que voltar a pé pra casa, tipo, umas três horas andando, debaixo de chuva. Imagina só!

Felizmente, descobri que tem jeito de resolver essa tragédia. Se você, meu amigo, também estiver nessa situação – o celular sumiu e com ele o seu precioso passe – não precisa entrar em pânico, tá? O importante é transferir o negócio pra outro aparelho. Parece complicado, né? Mas não é!

Eu mesma fiz isso, no dia do Coldplay, é claro. Você precisa abrir esse aplicativo, o Rail Planner – se não tiver, baixa na hora, viu? – e procurar por “Meu Passe” ou algo parecido. Aí é só adicionar o passe de novo. Demora uns minutinhos, mas é bem intuitivo. Me lembro que estava tão nervosa que quase não consegui mexer direito no celular, meus dedos estavam tremendo feito vara verde! Mas deu certo, ufa!

Só lembrando: É bom ter uma cópia do código QR do passe, sabe? Tipo, uma foto no computador ou impressa, não custa nada e pode ser um salva-vidas. Sabe, tipo um seguro, né? Porque a gente nunca sabe quando essas coisas vão acontecer, né? Ainda bem que eu não perdi a minha copia do passe, senão ia ser mais complicado ainda! Ainda bem que dessa vez deu tudo certo! Mas enfim, nunca se sabe quando a gente pode precisar, né?

Então, perdeu o passe? Respira fundo, acalma o coração e segue os passos! Você vai conseguir!