O que é uma descrição do problema?

O que é, afinal, uma descrição do problema? Essa pergunta me acompanhou por um bom tempo, sabe? Principalmente quando comecei a escrever a minha tese – um verdadeiro monstro de 200 páginas, imagina só!

Naquele mar de informações, entender o que era realmente uma descrição do problema foi crucial. Não bastava dizer “ah, vou estudar isso”. Tinha que ser mais profundo, mais… meu. E aí que eu entendi. Uma descrição do problema não é um relatório frio e impessoal, não! É como… contar uma história. Uma história que te leva a uma pergunta, a um mistério que precisa de ser desvendado.

Sabe aquela vez que eu estava a tentar entender porque é que as vendas da minha loja online estavam a despencar? Bom, essa foi a minha própria descrição do problema. Não foi só “as vendas estão baixas”, foi mais tipo: “Meu Deus, as vendas desabaram, as notificações de compra pararam de chegar, e eu estou a ficar sem dinheiro! Será que o meu site está com problemas? Ou será a concorrência? Será que as pessoas deixaram de gostar dos meus produtos?” Essa avalanche de perguntas, essa urgência, isso faz parte da descrição do problema.

De forma mais técnica, tipo o que a gente encontra nos livros, envolve descrever, especificar, caracterizar, e sabe o quê? Delimitar! Você precisa delimitar o seu objeto de estudo – não dá pra abraçar o mundo inteiro numa só pesquisa, né? A não ser que você seja um super-herói. Você tem que focar. Por exemplo, em vez de “a pobreza no Brasil”, talvez seja melhor “o impacto do desemprego na taxa de pobreza em famílias de baixa renda no sul de Minas Gerais”. Mais específico, entende? Mais… palpável.

E a importância? É fundamental mostrar porque a sua pesquisa importa. Porque alguém deveria se importar com as suas descobertas? Se eu estivesse a escrever sobre a queda nas vendas da minha loja, eu teria mostrado o impacto disso na minha família, no meu sustento… Coisas que realmente me moviam, e que poderiam mover os leitores. 70% das minhas vendas vinham de um público específico, e eu queria saber porquê o número caiu tanto, e não apenas constatar a queda. Faz sentido? Espero que sim. Foi um processo, viu? Mas descobrir isso me ajudou a escrever uma descrição do problema que era, enfim, minha.