O que entende por linguagem não verbal?

O que é linguagem não verbal e como ela impacta a comunicação humana?

A linguagem não verbal? É tipo, tudo aquilo que a gente passa sem falar nada, sabe? Um olhar de reprovação, um sorriso amarelo, a maneira como a gente senta numa reunião… Impacta horrores! Naquele projeto da faculdade, em 2018, em Coimbra, meu grupo era um desastre. A gente brigava só com palavras, mas a tensão no ar era insuportável. A falta de comunicação não verbal positiva, tipo um sorriso, ou até mesmo um simples aceno de cabeça, era gritante. Ficou claro que a gente precisava melhorar a comunicação geral, não só verbal.

No meu trabalho atual, na agência de publicidade "Ideias Brilhantes" – sim, o nome é um pouco cafona – a gente até faz workshops sobre isso. Aprendi que a postura, por exemplo, diz muito. Cruzar os braços pode passar uma ideia de resistência, enquanto uma postura aberta mostra receptividade. Lembro-me de uma reunião com um cliente, em Lisboa, ano passado, um cara super sério, mas quando relaxou, mudou completamente a postura. A negociação foi bem mais fácil depois.

A distância espacial também é crucial. Já me senti super desconfortável em uma entrevista de emprego, o entrevistador muito próximo, invadindo meu espaço pessoal. Tipo, um erro crasso de comunicação não verbal. Detalhes que fazem toda diferença.

Informações curtas:

• Linguagem não verbal: Comunicação sem palavras, expressões faciais, gestos, postura.
• Impacto: Fundamental na comunicação humana, afeta relações pessoais e profissionais.
• Exemplos: Olhar, sorriso, postura corporal, distância física.
• Local de trabalho: Crucial para a colaboração, liderança, negociações.