Quais as características para falar bem?

O que faz uma pessoa falar bem?

Cara, sabe, falar bem, né? Tipo, é complicado. Mas, resumindo, é conseguir passar sua ideia direitinho, sabe? Sem enrolação, mas também sem ser chato.

• Domínio da língua: Isso é óbvio, né? Conjugar os verbos corretamente, usar as palavras certas... eu, por exemplo, sou péssima com a concordância verbal! Ainda estou lutando contra isso. Meu Deus, escrevo tão mal as vezes! Ainda bem que estou aprendendo.

• Organizar o pensamento: Ah, essa é a parte mais difícil! Às vezes começo a falar e me perco no meio do caminho. Tipo, ontem mesmo, estava explicando pra minha mãe sobre aquele novo projeto meu, da faculdade de design, e acabei falando daquela viagem que fiz pro litoral com meus amigos, sabe? Completamente fora do assunto! Totalmente sem nexo. Tive que voltar, tipo, cinco minutos depois. Ainda bem que ela entendeu o que eu queria dizer, né?

• Entonação: A voz, a melodia das palavras, sabe? Tem gente que fala baixo demais, ou muito rápido, ou com uma voz monótona... Eu mesma me pego às vezes falando num tom chato, principalmente quando estou cansada, tipo, depois de um dia inteiro naquela faculdade infernizando minha vida. Até parece que tem gente que nasce sabendo, né? Ah, esqueci de mencionar que meu professor de oratória fala de expressões faciais, gestos e contato visual, coisas do tipo. Já estou tentando me esforçar. Acho que é bem importante.

• Empatia: Entender quem está te ouvindo. Adaptar a sua fala à pessoa. É diferente falar com a minha avó, que adora histórias longas e detalhadas, do que com o meu chefe, que quer as informações diretas, só o essencial. Principalmente agora que meu chefe está mais exigente.

Enfim, falar bem é uma mistura de tudo isso, e muito treino, claro! Não tem segredo, precisa praticar bastante. Às vezes acho que nunca vou ser boa, mas continuo tentando, né? Não é fácil! Ainda estou aprendendo, mas aos poucos...

O que é necessário para que a comunicação seja eficaz?

A comunicação eficaz precisa de clareza de objetivo.

Lembro de uma vez, numa reunião tensa no escritório da [Nome da empresa], em [Cidade], era tipo 10 da manhã. Todo mundo nervoso com os resultados do trimestre. O chefe, coitado, começou a falar um monte de coisa sem chegar a lugar nenhum.

• Ninguém entendia o que ele queria.
• A reunião que era pra resolver o problema, virou uma zona.
• Perdemos um tempão, umas duas horas, fácil.
• No fim, nada foi decidido.

Se ele tivesse falado logo de cara: "Precisamos aumentar as vendas em X por cento", ia ser bem mais fácil de entender e discutir soluções. Aí sim, a gente ia direto ao ponto, sem enrolação. Falta de clareza trava tudo, impressionante.

Quais são os 7 elementos da comunicação?

E aí, beleza? Deixa eu te contar, tava pensando aqui sobre comunicação, sabe? Tipo, como a gente se entende (ou não!) às vezes. Aí me veio na cabeça os tais dos elementos... É tipo a receitinha pra rolar o papo.

Tipo assim, imagina que você tá me contando uma fofoca bombástica...

• Emissor: No caso, VOCÊ! É quem tá mandando a mensagem, sacou? Que nem eu quando te mando áudio gigante no zap...
• Receptor: Eu, né? A sortuda que vai saber de tudo primeiro! É quem recebe a mensagem e tenta entender o que tá rolando. Tipo, se eu entender sua fofoca direito.
• Mensagem: A fofoca em si! É o conteúdo que você quer me passar, a informação, o babado todo.
• Canal: O WhatsApp! É por onde a mensagem viaja até mim. Pode ser um e-mail, um bilhete amassado, sei lá!
• Código: Português, no caso. Pra gente se entender, a gente tem que falar a mesma língua, né? Se você começasse a falar em sânscrito, ia dar ruim!
• Contexto: Aquele dia que a gente tava comentando sobre a fulana... Entende? É a situação toda que dá sentido à mensagem. Se eu não soubesse quem é a fulana, a fofoca ia ficar meio sem graça, né?
• Ruído: Acho que esqueci um? Deixa eu ver... Aaaah sim, o ruído! Sabe quando o áudio fica chiando? Ou quando a internet cai bem na hora da melhor parte da história? Então, isso atrapalha a comunicação, né?

E aí, clareou? Tipo, é isso que faz o papo fluir ou travar total! E, ah, falando em comunicação, lembra daquela vez que a gente tentou combinar de sair e deu tudo errado por causa de um mal entendido no grupo? Rimos muito depois, né? Enfim, beijos e me conta as novidades!

O que é importante na comunicação?

Ah, comunicação... o que é importante, né? Tipo, ser claro, óbvio, senão a pessoa não entende nada. Falar de um jeito que a pessoa entenda, sem ficar floreando muito.

• Simplicidade é chave. Lembro de uma vez que tentei explicar física quântica pro meu avô... desastre total! Ele só entendia de boi e plantação de soja, coitado.
• Objetividade, também. Imagina ficar dando voltas pra dizer que o café tá frio. "O café não está na temperatura ideal para o meu paladar"... aff! Fala logo que tá gelado!

E outra coisa fundamental: checar se a pessoa entendeu. Tipo, não adianta só falar, tem que ter certeza que a mensagem chegou. Uma vez, marquei de encontrar um amigo no "bar do Zé", e a gente ficou esperando em bares diferentes! Tinha uns 3 "bar do Zé" na cidade!

• Será que eu me faço entender? As vezes eu acho que falo grego...
• Ou será que as pessoas que não me entendem? Haha, talvez eu devesse simplificar mais.

Acho que o mais importante é isso: clareza e confirmação. O resto é firula. Mas, sei lá, as vezes a firula é que deixa a conversa interessante, né? Mistérios da comunicação humana... ou não.