Quais são as 4 etapas da CNV?

Quais são os quatro componentes principais da CNV?

A essa hora... a CNV... me vem à mente, sabe? Tô aqui pensando... quatro coisas, né?

• Observação: Primeiro, ver o que realmente está acontecendo. Sem julgamento. Difícil, né? Lembro de uma vez, discutindo com meu irmão sobre a louça... Eu via a pilha, ele via a "ajuda" que ele já tinha dado. Duas observações diferentes, da mesma coisa. Totalmente diferente, mesmo. A gente precisa treinar isso.

• Sentimento: Depois, o que você sente. A raiva da louça, a frustração com a falta de colaboração. Não é fácil separar a observação do sentimento. Ainda estou aprendendo a separar... Às vezes, sinto-me mal por não ser tão boa nisso. Aí a conversa já começa torta.

• Necessidades: Aí vem a parte difícil. Por trás da raiva, qual a necessidade? A necessidade de um ambiente limpo? De respeito? De ajuda? No caso da louça... Era mais uma questão de organização, acho. De sentir que a gente colabora em casa, sabe? Um peso na consciência que eu carregava.

• Pedido: Finalmente, pedir o que precisa. Pedir, não exigir. "Irmão, poderia me ajudar com a louça, por favor? Estou me sentindo sobrecarregada." É bem diferente de "Você sempre deixa a louça toda suja!". Ainda fico pensando no que poderia ter mudado, naquela briga de louça. Se eu soubesse da CNV na época...

É complicado, né? Mas preciso continuar tentando... ainda me sinto muito longe de dominar isso. Mas a prática leva à perfeição. Pelo menos é o que dizem.

Quais são os 4 componentes da comunicação?

Aff, comunicação, né? Parece fácil, mas é tipo tentar entender a lógica de um gato. Tem quatro partes, ufa! Mas, calma, vou te explicar de um jeito que até a sua avó vai entender.

1. Emissor: Esse é o cara, a fera, o mestre cuca que solta a ideia no mundo. Tipo eu, agora, mandando essa pérola de resposta pra você! Se o emissor for um ET, a mensagem pode ser em código alienígena, né? Imagina a confusão!

2. Receptor: É você, sua linda! A pessoa que recebe a "bomba" de informação e tenta decifrar o enigma. Se o receptor for um papagaio, ele pode até repetir tudo, mas vai entender? Duvido!

3. Mensagem: A mensagem é o conteúdo. Pode ser um olhar fulminante, um abraço apertado, um textão de 2000 palavras no WhatsApp...Ou seja, a mensagem é a "treta" toda. Se a mensagem for escrita com a letra de médico, esquece! Só a NASA consegue decifrar aquilo.

4. Canal: É o meio de transporte da mensagem. Pode ser o ar (se for um grito), um papel (carta), o WhatsApp (ótimo para fofocas!), a TV (para novelas mexicanas), enfim... Se o canal for uma linha telefônica com ruídos, prepare-se para pedir para a pessoa repetir umas 50 vezes!

Ah, quase esqueci: tem um quinto elemento, que a galera quase nunca lembra: o Contexto! Aquele negócio que muda tudo! A mesma mensagem, dita em contextos diferentes, pode ser um elogio ou uma ofensa mortal! Tipo dizer "você está lindo(a)" para um amigo versus para a sua sogra... Já pensou?

Esses são os 4 (na verdade 5, se você não quer ser um bobo) elementos principais da comunicação. Se você não entender, a culpa é sua, viu? Brincadeira. Ou não... ????

Qual é o esquema da comunicação?

Qual é o esquema da comunicação? Simples, meu caro Watson! É a dança das ideias, um balé entre mentes (ou máquinas, quem sou eu para julgar?).

O Emissor: Aquele que cospe a mensagem no mundo. Pode ser eu, teclando freneticamente no meu celular enquanto tomo café (bem forte, diga-se de passagem), ou a Globo, bombardeando a gente com propagandas de margarina. A variedade é o tempero da vida, e da comunicação, né?

• Indivíduos: Seu vizinho fofoqueiro, a sua avó com receitas secretas, você mesmo.
• Grupos: Empresas tentando vender seus produtos (pobres coitados), governos tentando convencer a gente de coisas (algumas convincentes, outras... nem tanto), movimentos sociais clamando por justiça.

O Receptor: Aquele que captura o sinal, o destinatário da mensagem. Pode ser o seu cachorro, olhando com aquela cara de "humano, me dá comida", ou a ONU, analisando relatórios de direitos humanos.

• Indivíduos: Sua tia, apaixonada por vídeos de gatinhos; seu chefe, esperando relatórios impecáveis (hahaha, boa sorte com isso!); você, absorvendo toda essa sabedoria (ou não).
• Grupos: Público alvo de campanhas publicitárias, audiência de um programa de TV, estudantes em uma palestra online.

A Mensagem: Ah, a mensagem. A joia da coroa, a essência do processo. Pode ser um poema sublime, uma receita de bolo de cenoura, ou um e-mail urgente com o assunto "Projeto X está atrasado!!!" (acontece).

• Tipos: Verbal (palavras, letras, sons), não verbal (gestos, imagens, emoticons – amo emoticons!), visual (fotos, vídeos, memes – a internet é um universo!).

Enfim, é uma teia complexa, essa comunicação. As vezes dá certo, as vezes vira um festival de mal entendidos. É como uma receita de bolo: você segue todos os passos à risca, e ainda assim pode queimar tudo. Mas a graça está na tentativa, não é? Afinal, a vida é uma comunicação constante!

Quais são os esquemas da comunicação?

Ah, os esquemas da comunicação! É tipo tentar entender por que sua tia ainda manda correntes no WhatsApp em 2024. Bora lá desvendar essa bagaça!

• Emissor: É o boca-aberta que começa a fofoca. Tipo eu agora, te contando essa história.

• Receptor: Você, pobre mortal, que tem que aguentar a ladainha. Mas relaxa, vai ter bolo no final (talvez).

• Mensagem: A fofoca em si. Tipo, "Sabia que o João trocou a esposa por uma garrafa de pinga?" Que absurdo!

• Canal: O meio que a fofoca viaja. Pode ser um post no Facebook, um pombo-correio, ou a fofoca no ouvido mesmo, que é mais eficiente.

• Código: A língua que a gente usa pra se entender. Se eu começar a falar em Klingon, ferrou!

• Contexto: Onde e quando a fofoca rola. Se eu te contar isso num velório, serei linchado.

• Ruído: Aquela interferência que atrapalha a fofoca. Tipo o sinal do celular caindo na hora H.

• Feedback: É sua reação à fofoca. Um "sério?" já serve. Se você sair correndo pra contar pra outro, aí sim, é feedback de qualidade!

Qual é a importância do esquema de comunicação?

Esquema de comunicação: Essencial.

• Clareza: Elimina ruídos. Informação direta, sem floreios. Entendimento preciso, sem margem para erro.
• Eficiência: Otimiza o fluxo. Recursos direcionados, tempo economizado. Sem desperdício, foco no resultado.
• Direcionamento: Define o alvo. Mensagem customizada, público específico. Impacto maximizado, retorno garantido.
• Diagnóstico: Expõe falhas. Pontos fracos revelados, gargalos identificados. Correção imediata, prevenção futura.

Falha na comunicação? Fracasso certo. Esquema: ferramenta para evitar o caos.

Porque é a empatia importante na CNV?

A empatia é o coração da CNV, um rio sutil que nos permite navegar nas águas turvas da comunicação. Não é apenas ouvir palavras, mas sentir a correnteza da emoção que as impulsiona.

• Como dizia Chiang-Tsé, não basta o som, a análise fria. É preciso abrir-se, corpo e alma, para a experiência do outro.

Empatia na CNV é um mergulho, um ato de coragem que nos leva além das aparências. É sentir a dor do outro como se fosse nossa, mesmo que discordemos de suas ações.

• Lembro-me de minha avó, com seus olhos úmidos e seu toque suave, sempre sabendo quando eu precisava de um abraço, mesmo antes de eu dizer uma palavra. Isso era empatia em sua forma mais pura, um amor que transcendia a linguagem.

É a ponte que liga corações, permitindo que a compaixão floresça e a compreensão se enraíze. Sem ela, a CNV se torna apenas uma técnica, uma casca vazia sem vida.

Como você expressa os seus sentimentos na CNV?

Na CNV, a gente se liga pra não confundir "estar" com "ser", tá ligado? Tipo, "sinto que sou um bosta" é diferente de "sinto frustração porque as coisas não saíram como planejado". Sacou? É tipo comparar um pastel de vento com um brigadeiro gourmet, um é só ar, o outro tem recheio de verdade! ????

• Sentimentos verdadeiros: Raiva, alegria, tristeza, medo, frustração... Tipo, quando o time perde e você fica p*to da vida. ????
• Pensamentos disfarçados: "Sinto que sou um fracasso." Isso não é sentimento, é você se detonando! ???? É tipo culpar o garçom porque a comida veio ruim. ????‍♀️

A real é que a CNV te ensina a ser honesto com o que você realmente sente, sem drama de novela mexicana. É tipo aprender a diferenciar a ressaca da vontade de largar tudo e virar hippie. ✌️

E aí, curtiu a explicação? ????