Quais são as três formas de comunicação?

Quais são os 3 tipos essenciais de comunicação para dominar?

Para mim, o que realmente importa é a comunicação verbal, sabe. A gente fala, escreve, tenta se fazer entender com as palavras, né. É o básico do básico, mas é onde tudo começa. Se a gente não consegue expressar a ideia claramente, de nada adianta o resto. Lembro de uma vez, numa reunião em 2019, em São Paulo, onde a pessoa falava tanto, mas tanto, que no final ninguém sabia dizer qual era o ponto principal. Uma confusão danada.

Depois vem a não verbal. Isso aí é poderoso, confesso. Aquele olhar, um gesto, o tom de voz... às vezes dizem mais que mil palavras. Passei por uma situação bem chata no ano passado, numa loja em Lisboa, onde o vendedor dizia que estava tudo bem, mas a cara dele era de quem não aguentava mais. A gente sente, sabe. Aquele desconforto, aquela falta de sintonia. O corpo fala e muito.

E por último, mas não menos importante, o visual. Hoje em dia, com tanta imagem por aí, é essencial. Uma apresentação bem feita, um infográfico claro, algo que prenda a atenção e passe a mensagem rápido. Fui a uma palestra no Porto em 2022, e o orador tinha umas imagens incríveis, uns slides que combinavam perfeitamente com o que ele dizia. Deu outra vida à coisa, sabe. Não foi só falar, foi um show visual que ajudou a gente a absorver tudo.

Comunicação verbal, não verbal e visual, para mim, são os pilares. Se um falha, o castelo cai. É um equilíbrio, essa dança de palavras, gestos e imagens que faz a gente se conectar de verdade. Sem isso, a gente fica meio perdido, falando sozinho no fim das contas.