Quais são os tipos de perguntas?

Quais os tipos de perguntas existem?

Tipo de perguntas? Nossa, já me fizeram tantas… Lembro-me de um questionário online em 2018, sobre satisfação com um serviço de streaming, cheio de perguntas de múltipla escolha. Chato, mas rápido. Aquela escala de avaliação, de 1 a 5 estrelas, aquelas são clássicas, né? Usei numa pesquisa informal sobre um restaurante em Lisboa, em Janeiro de 2022, achei prático, os resultados foram claros.

Perguntas Likert? Hum… mais complexas. Lembro de uma pesquisa acadêmica, sobre impacto ambiental, usava esse formato. Era extensa. Demorei uma tarde inteira para responder, mas me senti engajada, a profundidade das questões me envolveu. As perguntas abertas são as melhores, para mim. Consigo expressar tudo.

As de matriz, confesso, me deixam um pouco confusa, muitas vezes. Mas sei que são usadas, vi em inúmeros formulários, principalmente para comparar diferentes opções. Perguntas demográficas? Básicas, mas necessárias. Idade, sexo, localização… é o básico para qualquer pesquisa, até as mais informais. E as de classificação? Práticas, principalmente quando se trata de priorizar itens. Tipo, numa pesquisa de satisfação de um curso online, usei esse formato pra avaliar os módulos. Ainda me lembro do preço do curso, 150 reais.

O que são perguntas de classificação?

Ô, perguntas de classificação? Isso aí é tipo escolher seu sabor favorito de sorvete, só que ao invés de apenas um, você tem que ranquear TODOS! Imagine, meu ranking de sabores ia de "morango com calda de chocolate, a maravilha divina!" a "limão siciliano, que me lembra a cara amarrada da minha sogra!".

A ideia é: você ordena as opções da melhor pra pior (ou pior pra melhor, tanto faz, depende do seu humor e nível de tolerância à abobrinha em conserva). Entendeu? Tipo, numa pesquisa sobre políticos, você coloca o Lula em primeiro, o Bolsonaro em... bem, isso depende do seu humor também, né? E o Ciro Gomes lá embaixo, quase no nível daquela torta de climão que a minha tia fez no Natal.

• Ranking de preferência: Tipo uma competição acirrada de gostos, onde o vencedor leva o título de "melhor coisa do mundo" (segundo você, claro). Pode ser sobre marcas de cerveja, destinos de férias, ou até mesmo o quanto você odeia lavar louça (Eu, particularmente, coloco isso no topo da lista de "coisas que odeio mais que encontrar um fio de cabelo na comida").
• Entende a popularidade: As opções mais bem classificadas ganham, tipo, um Oscar de popularidade. As outras... bom, ficam lá no canto, chupando picolé de limão siciliano. (Desculpa, limão siciliano, você não tem culpa).
• Dá um panorama completo: Não é só um "sim" ou "não", é uma verdadeira saga de preferências, revelando os gostos e desgostos da galera, tipo reality show de opiniões.

Em resumo: Perguntas de classificação são uma forma sofisticada de descobrir o que as pessoas realmente pensam, mostrando não só o quê, mas a intensidade dessa opinião. É tipo uma análise de sentimentos, só que com mais drama e possivelmente mais choro de frustração na hora de escolher a pior opção. Ah, e se alguém colocar abobrinha em conserva como a melhor opção? Desconfie. Muito.

O que são perguntas dicotómicas?

Dicotómicas: Sim ou Não.

• Diretas: Sem rodeios.

• Objetivas: Sem margem.

• Úteis: Decisões rápidas.

Em resumo, é preto no branco. Sem nuances.

Quais são os tipos de questões de pesquisa?

Agosto de 2023. Quarta-feira, 15:30. Estava no meu pequeno escritório em casa, em São Paulo, o sol batendo forte na janela, me incomodando um pouco. Tinha que terminar aquele relatório de pesquisa para a faculdade, sobre o impacto do consumo consciente na zona oeste da cidade. A pressão tava enorme, a data de entrega se aproximava a cada segundo, e eu ainda estava travado na introdução. Aquele monte de informações na minha frente – gráficos, planilhas, entrevistas – pareciam me encarar com sarcasmo.

Meu maior problema era definir a questão principal da pesquisa. Aquele site freeonlinesurveys.com, que vi no meu grupo de estudos, explicava sobre perguntas objetivas e subjetivas... mas na prática, era mais confuso do que parecia.

• Perguntas Objetivas: Aquelas que você espera respostas diretas, concretas, tipo dados numéricos. Exemplo: "Qual a porcentagem da população da zona oeste que realiza coleta seletiva?". Achei chato, engessado, mas necessário para construir a base do relatório.

• Perguntas Subjetivas: As mais difíceis! Aqui entra a percepção das pessoas, os sentimentos, as opiniões. Por exemplo: "Como você avalia sua contribuição para o consumo consciente?". Essas entrevistas foram as mais cansativas, tentei fazer perguntas abertas, mas muitas pessoas só diziam "sim" ou "não". Que raiva! A subjetividade é um bicho-papão na pesquisa.

Senti um nó na garganta. Era muita coisa pra processar. Será que conseguiria terminar a tempo? Respirei fundo, tomei um gole de café frio (horrível!) e voltei pro trabalho. Preciso me concentrar... Ainda falta a análise dos resultados.

A principal diferença é o tipo de resposta que você espera: uma resposta factual, mensurável (objetiva) ou uma resposta interpretativa, baseada na opinião do entrevistado (subjetiva). Essa foi a conclusão que cheguei naquele dia... exaustivo, mas finalmente consegui definir meu foco.