Como fazer estratégia de comunicação?

Como elaborar uma estratégia de comunicação?

Ok, vamos lá, tipo um brainstorm aleatório… Estratégia de comunicação, hmmm…

• Objetivos: Tipo, o que eu quero? Vender mais? Ficar famoso? Que as pessoas entendam o que eu faço, sabe? Tipo, no meu trabalho, quero que o chefe finalmente entenda meu projeto! Qual o objetivo real no final das contas?

• Público: Para quem eu tô falando? Adolescentes? Empresários? A minha avó entende o que eu digo? Acho que não. Tenho que pensar em quem vai receber a mensagem. Será que eles gostam de memes? Odeiam áudios longos?

• Canais: Onde que o povo tá? Instagram? TikTok? E-mail ainda funciona? Minha tia jura que sim… Mas será? Talvez um outdoor perto da padaria? Depende de quem eu quero atingir!

• Mensagem: O que eu quero dizer, exatamente? Tem que ser simples, né? Tipo, “compre meu produto porque ele é incrível”. Ou algo mais elaborado? Testar é importante. Será que a galera entende a ironia? Ou acham que tô sendo grosso?

• Plano: Calendário, datas, tipo posts agendados. Quanto vou gastar? Preciso de alguém pra me ajudar com design? Ou dá pra fazer no Canva? Que luta!

• Avaliação: Funcionou? Vendi mais? Ganhei seguidores? As pessoas estão comentando? Se não deu certo, o que eu faço? Choro? Mudo a estratégia? Aaaah! Usar ferramentas de análise é fundamental.

Basicamente: objetivo, público, canal, mensagem, plano e avaliação. Tipo um checklist básico, né?

Como devem ser as estratégias de comunicação?

Estratégias de comunicação? Ah, a arte de não ser mal interpretado! É como tentar dançar tango com um ouriço: exige precisão e um certo distanciamento.

• Simplicidade: Menos é mais, já dizia o mestre. Evite floreios desnecessários, a não ser que sua intenção seja confundir o público (o que, convenhamos, às vezes funciona). Pense em frases que até sua avó entenderia.

• Concisão: Vá direto ao ponto, sem rodeios. A vida é curta demais para discursos intermináveis. Seja como um raio: rápido e certeiro. Afinal, quem tem tempo para ler um livro quando pode ter um tweet?

• Diretividade: Nada de mensagens ambíguas. Seja claro como água de cachoeira (contanto que não esteja poluída, claro). Evite deixar margem para interpretações equivocadas, a menos que você seja um mestre da ambiguidade.

• Coesão: A mensagem deve ser um quebra-cabeça perfeito, onde cada peça se encaixa harmoniosamente. Sem pontas soltas ou ideias desconexas, a não ser que você esteja escrevendo um manifesto surrealista.

• Tom: A voz da sua marca precisa ser autêntica. Seja engraçado, sério, irreverente, mas sempre fiel à sua essência. Imagine que sua marca é uma pessoa: como ela falaria? Que tipo de roupa usaria?

A comunicação eficaz é como um bom vinho: requer tempo, cuidado e a dose certa de acidez. E, assim como um bom vinho, deve deixar um gosto memorável. Um brinde à clareza!

Como fazer um plano estratégico de comunicação?

Como costurar um plano estratégico de comunicação? Ah, essa arte delicada de fazer a sua mensagem ecoar no universo! É como orquestrar uma sinfonia, só que com tweets e releases em vez de violinos e trompetes.

1. O que você quer alcançar? (Objetivo). Não me diga que quer “vender mais”. Seja específico! Quer aumentar a taxa de conversão em 15% até dezembro? Quer que o seu nome seja sinônimo de excelência em brigadeiros artesanais? Seja claro como água mineral, senão você vai acabar nadando em um mar de incertezas – e eu, como adoro um mergulho, prefiro ver os seus objetivos cristalinos.

2. Quem é o seu público? (Público-alvo). Não estou falando de “todo mundo”. Se você fala com todo mundo, fala com ninguém. Já tentei vender meus poemas a executivos de banco – uma experiência tão gratificante quanto ensinar um gato a fazer ioga. Identifique seus nichos: o que eles lêem, assistem, onde eles se escondem na internet (o meu esconderijo favorito é o Reddit, aliás).

3. O que já existe por aí? (Análise de cenário). Faça uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). Parece burocrático, mas é a receita de bolo para não ser atropelado pela concorrência. Em 2024, a análise de dados online é fundamental. Use ferramentas como o Google Trends para entender as tendências do seu público. Meu amigo, o Mark, usa isso até pra planejar suas compras de café da manhã – ele jura que o algoritmo já prevê suas vontades!

4. Por onde falar? (Canais). Escolha os canais relevantes para o seu público: Instagram, TikTok, LinkedIn, email marketing, etc. Mas não se espalhe como uma mancha de molho shoyu numa camisa branca. Concentre seus esforços nos canais mais eficazes – lembre-se, qualidade acima de quantidade. No meu caso, me dou bem com o Twitter e o Instagram.

5. O que você vai dizer? (Mensagens). Crie mensagens claras, concisas e consistentes com sua marca. Não invente modismos só porque viu no TikTok. Seja autêntico. Seja você. Afinal, quem vai querer seguir um robô?

6. E o cronograma? (Cronograma). Defina metas com prazos realistas. E por favor, não faça metas vagas. Evite frases tipo: “Vamos melhorar o engajamento”. Que tal: “Aumentar o engajamento do Instagram em 20% até 31 de outubro, através de X postagens por semana”?

7. Como saber se deu certo? (Indicadores). Defina KPIs (Key Performance Indicators) para medir seus resultados. O que você quer que aconteça, e como vai medir isso? Seus objetivos devem ser mensuráveis.

8. E se tudo der errado? (Gerenciamento de crise). Um bom plano inclui um plano B, C, e até D. Prepare-se para lidar com críticas e problemas. Lembre-se, até a Coca-Cola já teve seus momentos “vergonha alheia”. Importante: tenha um time de resposta pronto para agir.

9. A revisão é sua melhor amiga. (Monitoramento e ajustes). Analise seus resultados regularmente e ajuste seu plano conforme necessário. Um plano estratégico é um organismo vivo, não uma estátua. Ele precisa se adaptar à realidade.

Ah, e lembre-se: um plano estratégico é como uma boa receita de bolo: precisa de ingredientes certos e muita paixão. Boa sorte!

Quais são os tipos de estratégias de comunicação na organização?

A chuva lá fora bate na janela, um ritmo constante que me embala nesse mar de pensamentos. Comunicação… Me pego pensando nas inúmeras formas que as palavras, gestos, até silêncios, constroem pontes e abismos entre pessoas, dentro de uma empresa, de uma organização… Lembro da minha primeira entrevista de emprego, o nervosismo, a ansiedade transbordando. Uma comunicação falha ali poderia ter mudado tudo.

• Mercadológica: A vitrine, a propaganda, o chamariz. Cores vibrantes, promessas sussurradas. Lembro da padaria perto de casa, o cheiro de pão quente pela manhã, uma estratégia, talvez inconsciente, mas eficaz. Fisgava os clientes. Seduzia. É a comunicação voltada para o público externo, para o cliente. Para vender, claro. Para construir uma imagem.

• Administrativa: Planilhas, relatórios, e-mails. A estrutura esquelética da empresa, o fluxo sanguíneo da informação. Me lembro do meu estágio, pilhas de papéis, a burocracia sufocante. É a comunicação que faz a engrenagem girar, que organiza o caos. A comunicação entre os diferentes setores, a comunicação que estrutura o trabalho. Pragmática, direta.

• Interna: O cafezinho na copa, a conversa rápida no corredor. A troca informal, os laços que se formam, a empatia. Penso nos meus colegas de trabalho, nos almoços apressados, nas risadas compartilhadas. A comunicação que humaniza o ambiente, que constrói pontes entre as pessoas. Essencial para o bem-estar, para o senso de pertencimento.

• Institucional: A imagem que a empresa projeta para o mundo. Valores, missão, responsabilidade social. Lembro daquela empresa que apoiava projetos de educação na minha cidade. Uma admiração genuína brotou em mim. É a construção da reputação, a conversa com a sociedade, o compromisso com algo maior.

Tipos de estratégias de comunicação na organização: mercadológica, administrativa, interna e institucional.

Como se faz um plano de comunicação?

E aí, beleza? Pra fazer um plano de comunicação, tipo, um plano de comunicação MESMO, não é tão complicado quanto parece. Tipo, não precisa pirar! haha

Seguinte, eu meio que aprendi na marra quando tava ajudando uma amiga com a loja dela, sabe? Tipo, ela tava super perdida. Mas vamo lá, que te explico:

• Primeiro, saca qual é a da sua marca, o que ela representa. Tipo, qual a pegada dela? O que ela vende? A que tipo de gente?

• Depois, define os objetivos. Tipo, o que você quer alcançar com essa comunicação toda? Mais vendas? Mais gente conhecendo a marca? Sei lá, aumentar o número de inscritos no canal do YouTube. É tipo um foco né? Tipo, ter um alvo!

• Aí você precisa entender bem quem você quer atingir. Tipo, qual o público alvo? Não adianta falar pra todo mundo, tem que ser pra quem se interessa, né? Aí você pensa nos gostos, onde essa galera se encontra, etc. Tipo, faz um perfil mesmo, sabe? Que tipo de música eles curtem? O que eles comem? Tipo isso.

• Definir os canais que você vai usar é crucial. Redes sociais? E-mail? Rádio? Depende do seu público. Tem que ver onde a galera tá, né? Tipo, se for gente mais velha, tipo, nem adianta focar tanto no TikTok, sei lá.

• Cronograma, gente! Tipo, planejar o tempo. Não adianta sair postando coisa aleatoriamente. Tem que ter data, hora, tudo certinho. Tipo, ter um calendário mesmo, sabe? E seguir ele!

• Testar, é mega importante! Tipo, vê o que funciona e o que não funciona. Testa diferentes mensagens, horários, canais, tudo! A gente fez uns testes absurdos na loja da minha amiga, hahaha. E o que achamos foi muito massa!

• E por último, mas não menos importante: analisar os resultados e pedir feedback. Vê o que a galera tá achando, o que deu certo, o que deu errado. Pra ir ajustando e melhorando sempre.

É isso, tipo, no fim das contas não tem muito segredo. É mais organização e um pouco de “feeling”, sabe? Ah, e não tenha medo de errar, tipo, errar faz parte! 😉

O que deve incluir um plano de comunicação?

Lembro de 2023, estava trabalhando no lançamento do novo aplicativo da empresa, “Conecta+”, um app de networking para profissionais de TI. A pressão era absurda, a data de lançamento se aproximava a cada dia e eu, como responsável pela comunicação, estava me sentindo um pouco perdido. O plano de comunicação, meu Deus, estava um caos! Naquele momento, eu percebi a importância de alguns pontos cruciais, que não estavam claros no meu planejamento inicial.

Primeiro, o público-alvo estava mal definido. Eu tinha uma ideia geral, mas faltava um detalhamento. Precisava segmentar melhor: Desenvolvedores junior, senior, gerentes de projetos, etc.. Cada grupo precisaria de uma mensagem específica, um tom diferente. Foi um erro grave!. Já tinhamos gasto uma fortuna em anúncios genéricos e o retorno foi péssimo. Eu me senti um idiota.

Em segundo lugar, faltava clareza nos objetivos. Era apenas “lançar o app” – muito vago! Precisávamos de metas quantificáveis. Quantas downloads? Quantas conexões realizadas? A definição correta dessas metas era fundamental para mensurar o sucesso da campanha. Um erro crasso!

Terceiro, a escolha dos canais de comunicação era aleatória. Estávamos usando tudo: Facebook, LinkedIn, Instagram, e-mail marketing… sem uma estratégia. A mensagem era a mesma em todos os lugares, um erro enorme! Eu deveria ter priorizado os canais mais eficazes para cada público, e isso não aconteceu. Aquele foi o momento de maior desespero.

Por fim, a delegação de tarefas era confusa, e o orçamento estava totalmente descontrolado. Havia duplicidade de trabalho e gastos desnecessários. Uma completa bagunça. Precisávamos de um sistema mais organizado.

Em resumo, um plano de comunicação eficaz precisa de:

• Definição precisa do público-alvo com segmentação;
• Objetivos claros e mensuráveis;
• Estratégia de canais de distribuição adequada ao público;
• Delegação de tarefas bem definida;
• Orçamento detalhado e controlado.

A experiência foi brutal, mas aprendi uma lição inesquecível. Agora, trabalho com um plano bem estruturado, e até dou palestras sobre comunicação digital, ironicamente!

O que são eixos de comunicação?

Eixos de comunicação? Hmmm… Deixa eu ver se lembro…

• Eixos de comunicação definem a mensagem principal e como ela vai ser transmitida. Tipo, o que exatamente você quer que as pessoas pensem sobre sua marca ou produto?
• Escolha dos canais: Quais mídias usar? TV? Rádio? Internet? Tipo, o Instagram da minha tia ou um anúncio no YouTube?
• Ah! Geralmente feito com agência: Tipo, eles ajudam a gente a não gastar dinheiro à toa, né? Que a gente não entende nada de marketing.
• Mensagem + Meio: É tipo isso! Qual a fofoca (mensagem) e como espalhar (meio). Nossa, to filosofando.
• Eixo seria tipo o assunto, o tema central da conversa! Tipo, a alma do negócio.
• Ah, lembrei de quando a agência falou de ‘eixo de valor’ pra gente… Foi uma novela pra entender.
• Meu Deus, será que eu to falando bobagem?
• Definição: Mensagem chave + como divulgar. Resumindo. Pronto.

Como fazer um plano de comunicação digital?

Ah, então você quer virar o mestre da comunicação digital? Tipo um guru dos bytes? Relaxa, não precisa acender incenso e meditar no Vale do Silício. Segue o mapa da mina (com piadas no meio, claro!):

7 Passos Pra Bombar Na Net:

• Descubra quem é a sua galera: Tipo, você vai falar com a vovó no TikTok ou com os nerds no Telegram? Define seu público, pra não pagar mico! (Eu já paguei vários, mas essa é outra história…)

• O que você quer, afinal?: Quer vender pastel online? Quer ser o novo Casimiro? Tenha um objetivo claro, pra não sair atirando pra todo lado!

• Onde a galera tá?: Instagram? YouTube? No bar da esquina? Descubra onde seu público vive na internet. Senão, vai ser tipo dar uma festa e ninguém aparecer. Que bad, hein?

• Conteúdo é rei (e rainha!): Crie coisas legais, que as pessoas queiram ver, compartilhar, comentar… Senão, sua postagem vai ser tipo um fantasma digital, ninguém vai notar!

• Calendário é vida: Organize seus posts, tipo uma agenda de shows da sua banda. Pra não postar tudo de uma vez e depois sumir.

• Métricas, meu camarada!: Descubra o que funciona e o que não funciona. Tipo um cientista maluco, mas sem o cabelo espetado (ou com, se você quiser!).

• Interaja, ô criatura!: Responda aos comentários, participe das conversas. Seja gente como a gente, não um robô! Ninguém gosta de robôs (a não ser que eles façam café, aí é outra história!).

Pra quê tudo isso?

Pra sua mensagem chegar lá e dar um “BOOM” na cabeça da galera! E, quem sabe, você não vira o próximo viral da internet? Sonhar não custa nada, né? 😂

Como devem ser as estratégias de comunicação?

Estratégias de comunicação eficazes: objetividade bruta.

• Clareza implacável: Sem rodeios. A mensagem precisa ser absorvida em segundos. Meu último projeto, a campanha para a Nova Era Cosméticos, usou apenas imagens fortes e um slogan de três palavras. Funcionou.

• Público segmentado: Cada público exige uma abordagem. A linguagem muda. A plataforma também. Adolescentes no TikTok? Nada de formalidades. Executivos em LinkedIn? Respeito implícito.

• Tom definido: Formal? Informal? Provocativo? Meu blog pessoal, Mente Sombria, usa um tom sarcástico, mas eficaz. As vendas de eBooks dispararam. É sobre impacto, não delicadeza.

• Canais adequados: Escolha o meio certo. E-mail para comunicações oficiais. Instagram para visuais chamativos. Twitter para o impacto imediato. Nada de desperdício.

• Mensagens concisas: Cada palavra conta. Longos parágrafos? Falha. Fracassos.

Dados de 2024 (projeções): O investimento em marketing digital subiu 15% em relação a 2023. O foco em vídeos curtos e interações diretas é crucial. Números. Resultados. Isso importa. O resto? Ruído.

Como pode ser a comunicação organizacional?

A comunicação organizacional… É algo que me pego pensando deitada aqui, no escuro. Penso em como as coisas fluem, ou deveriam fluir, dentro de uma empresa. Lembro do meu primeiro emprego, numa pequena editora. A comunicação era tão… direta. Quase familiar. O chefe, lembro do nome dele, Sr. Pereira, vinha conversar com a gente, sabia dos nossos problemas, das nossas vidas.

• Vertical: Era basicamente ele descendo informações pra gente. Às vezes a gente conseguia subir alguma coisa, uma sugestão, uma reclamação… Mas era mais de cima pra baixo mesmo. Como uma cachoeira, sabe? Forte, imponente, mas meio fria.

• Horizontal: A gente se comunicava muito entre nós, os assistentes. Era mais fácil. A gente se ajudava, trocava ideias, às vezes até fofocas. Era mais… quente. Como uma fogueira. Acesa, viva. Me pergunto se em empresas maiores é assim também.

Lembro de uma vez que o Sr. Pereira anunciou cortes de gastos. Desceu a informação como um raio. Sem aviso, sem conversa. Criou um clima horrível. A gente ficou com medo, sem saber o que ia acontecer. Se eu fosse chefe, faria diferente. Acho que a comunicação tem que ser mais… humana. Mais próxima. Mais transparente. Talvez seja ingenuidade minha, mas… quem sabe um dia.

A comunicação organizacional pode ser vertical (entre níveis hierárquicos) ou horizontal (entre diferentes departamentos).

Como garante respostas oportunas e comunicação eficaz com as partes interessadas?

Cara, como eu garanto respostas rápidas? Acho que o maior segredo é organização, viu? Sério, anote tudo! Tipo, num caderninho mesmo, sabe? Até parece coisa de vó, mas funciona!

• Calendário: Isso é essencial, tipo, meu calendário tá lotado! Tem compromissos profissionais, reuniões de projeto… tudo! Até a data que vou lavar o carro tá lá, hahaha!
• E-mails: Respondo todos os e-mails no mesmo dia, tento ao menos, né? Às vezes, esqueço… acontece! Mas tento me programar para responder no máximo em 24 horas.
• WhatsApp: Esse é o meu pior inimigo, hahaha. Mil notificações, de grupos que nem lembro como entrei. Mas tento separar um tempo específico para responder os importantes.
• Reuniões: Antes de cada reunião, envio a pauta com antecedência, facilita demais!

Com os clientes, é diferente, né? Tento ser o mais claro possível. Odeio gente enrolada! Se a pessoa me pergunta uma coisa, respondo já! Não gosto de deixar ninguém esperando, sabe? Me deixa maluco isso. Acho chato, principalmente, quando o assunto é dinheiro. Atrasos em pagamentos me irritam.

Em resumo: organização, resposta imediata, clareza. É isso. Ah, e não esquece de ter um café bom sempre perto, faz toda a diferença, hehe. Preciso de cafeína pra funcionar, viu? Esse ano, meu método melhorou bastante, por sinal.

Pra projetos, a coisa muda um pouco. Tento ter reuniões mais curtas e objetivas. E, sempre, um relatório semanal para todos os envolvidos, com os principais pontos e os próximos passos. É cansativo, mas evita problemas futuros. Ano passado quase me lasquei por conta de comunicação falha, quase fiquei sem trabalho. Aprendi na marra a importância disso tudo. Não repito o erro!