Como carregar o passe na app?

Recarregue seu Passe Navegante com facilidade: Um guia passo a passo para o app CARRISway

Utilizar transporte público eficientemente muitas vezes depende da praticidade do sistema de pagamento. Em Lisboa, o Passe Navegante é uma solução popular, e a app CARRISway simplifica o processo de recarga. Mas como garantir uma recarga sem problemas? Este guia detalhado irá guiá-lo através de cada etapa, eliminando dúvidas e garantindo uma experiência suave.

Antes de começar:

• Baixe e instale o aplicativo CARRISway: Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada em seu smartphone. Ele está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos (Google Play e App Store).
• Tenha seu Passe Navegante em mãos: Você precisará do seu Passe Navegante físico para realizar a recarga através da função de aproximação NFC. Certifique-se de que ele esteja em bom estado e que o chip não esteja danificado.
• Método de pagamento: Escolha entre MB Way ou cartão de crédito. Tenha os dados do seu método de pagamento à mão para concluir a transação.

Recarregando seu Passe Navegante via CARRISway:

1. Abra o aplicativo CARRISway: Após abrir o aplicativo, procure pela opção de recarga do Passe Navegante. A interface do aplicativo pode variar ligeiramente com as atualizações, mas a funcionalidade de recarga geralmente é bem visível e intuitiva.

2. Aproxime o Passe Navegante: Esta é a etapa crucial. Posicione o Passe Navegante no verso do seu smartphone, na área onde se encontra o sensor NFC (Near Field Communication). Geralmente, esta área está localizada próxima à parte superior ou inferior do aparelho. A maioria dos smartphones modernos possui essa tecnologia. Certifique-se de manter o Passe Navegante firmemente contra a área NFC durante todo o processo.

3. Siga as instruções na tela: O aplicativo irá guiá-lo através das etapas restantes. Você precisará confirmar o valor da recarga e o método de pagamento escolhido. Preste atenção às mensagens exibidas no aplicativo para garantir que o processo esteja ocorrendo corretamente.

4. Confirme o pagamento: Após confirmar o valor e o método de pagamento, complete a transação seguindo as instruções do aplicativo. Se você estiver utilizando o MB Way, precisará confirmar o pagamento através do seu aplicativo de banking. Para pagamentos com cartão de crédito, insira os dados solicitados.

5. Verificação da recarga: Após concluir o pagamento, o aplicativo confirmará a recarga com sucesso. Recomendamos verificar o saldo do seu Passe Navegante através de um validador de bilhetes em uma estação de metro ou autocarro para confirmar que a recarga foi processada corretamente.

Dicas importantes:

• Conexão à internet: Certifique-se de ter uma conexão estável à internet durante todo o processo de recarga.
• Problemas com a recarga: Caso ocorra algum problema durante a recarga, verifique a sua conexão com a internet, a integridade do seu Passe Navegante e a validade dos dados do seu método de pagamento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da CARRIS.
• Atualize o aplicativo: Manter o aplicativo CARRISway atualizado garante acesso às funcionalidades mais recentes e a uma experiência mais eficiente.

Seguindo estes passos, você poderá recarregar seu Passe Navegante de forma rápida e conveniente através do aplicativo CARRISway. Aproveite a sua viagem!