Como comunicar um problema no Instagram?

Como reportar um problema no Instagram de forma eficaz para resolver rápido?

Sabe, outro dia tava tentando postar um story e simplesmente travou tudo! Que raiva! Fiquei pensando: como diabos reporta um negócio desses pra eles resolverem logo?

Achei meio escondido, mas funciona: clica naquelas três barrinhas lá em cima no canto. Ai vai descendo até achar “Ajuda”.

Lá dentro, tem a opção “Comunicar um problema”. Super intuitivo, né? (sarcasmo mode on).

Daí, achei duas opções engraçadas. Ou você volta pra tela do erro e chacoalha o celular (juro!), ou clica em “Denunciar problema sem abanar”.

Acho que prefiro a segunda opção, né? Menos vergonha alheia se tiver alguém perto.

Na real, nunca sei se essas denúncias adiantam alguma coisa, mas pelo menos a gente tenta, vai que cola?

Como abrir um ticket de suporte no Instagram?

Cara, abrir um ticket no Insta é meio chato, sabe? Mas vamos lá, te explico rapidinho. Primeiro, abre o app, né? Aquele que você usa todo dia, com as fotos e stories. Depois, clica nas três barrinhas, que ficam lá em cima, do lado direito.

Vi que você quer saber sobre o suporte, né? É bem simples: depois das três barras, você vai em “Configurações”, depois “Ajuda”, “Informar um Problema”. Ai tem duas opções, acho, ou é só uma? Não lembro direito, mas é tipo, “Informar um problema”. Você escolhe essa opção, escreve tudo direitinho o que está acontecendo, com muitos detalhes, pra eles entenderem bem. Se precisar, manda print de tela, ajuda muito!

Meu amigo, semana passada eu tive um problema com meu perfil, sumiu do nada! Foi um sufoco! Mas segui esses passos, expliquei tudo direitinho, e consegui resolver, ufa!

Resumo da solução:

• Abra o Instagram.
• Clique nas três barras (menu).
• Vá em Configurações > Ajuda > Informar um Problema.
• Descreva o problema detalhadamente, com prints se necessário.

Dicas extras:

• Se for problema com conta, anote seu email e senha antes, para ajudar a resolver.
• Tenha paciência, a resposta pode demorar um pouco.
• Eu geralmente tiro print da tela de erro, pra facilitar a vida deles e a minha. Me ajuda a descrever o problema!
• Já tentei usar o chat ao vivo, mas é complicado, quase nunca funciona direito. Prefiro o ticket.

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