Qual o tipo de comunicação mais utilizado?
Quais os principais tipos de comunicação e qual o mais usado?
Olha, para mim, assim na vida real, os tipos de comunicação que sinto que mais uso e que estão por aí são a digital – essa é a que domina tudo hoje em dia, sem dúvida – depois vem aquela conversinha boa, olho no olho, e claro, os telefonemas, que ainda têm o seu valor. A digital, essa é a mais usada, disparado, não tem como negar.
Pensa bem, outro dia precisei resolver uma coisa com a minha prima que mora lá em Faro, em Portugal. Eram tipo oito da noite de uma terça-feira de julho, nem lembro o ano exato, mas devia ser 2022 ou 2023. Mandei um áudio no WhatsApp pra ela, rapidinho, expliquei tudo. Em minutos ela me respondeu. Antigamente, tinha que ligar, preocupar com fuso horário, um custo absurdo. O WhatsApp é de graça, sabe? E eu falo com meu irmão no Brasil, com clientes, tudo por lá. Isso mudou o jogo completamente pra mim.
As redes sociais, tipo o Instagram ou mesmo o Facebook, ainda uso pra ver o que meus amigos andam fazendo, ou pra mandar uma mensagem mais rápida pra alguém que não tenho o número. E-mail, então, nem se fala. É pro trabalho, pra aquelas contas que chegam, tipo a fatura da luz que venceu dia 15 agora. É meio que o jeito formal que sobrou pra muita coisa. E as videoconferências, ah, essas viraram rotina depois da pandemia. Toda segunda de manhã, às 9h, tenho uma reunião no Google Meet com a equipe. É prático demais.
A velocidade disso tudo é impressionante. Mando uma mensagem e já tenho resposta. Posso falar com gente do outro lado do mundo sem gastar um tostão. Isso é um luxo, né? Pra mim, essa facilidade de alcançar todo mundo rápido e sem custo é o que faz a comunicação digital ser a número um.
Mas não é só isso. Ainda gosto de sentar pra tomar um café com um amigo. Semana passada, dia 20 de maio, encontrei o Luís no café ali na Baixa. Ficamos umas duas horas conversando sobre a vida. Ali, olhando nos olhos, percebendo as pausas, o jeito que ele falava. Isso tem um peso diferente, uma profundidade que nenhuma mensagem ou chamada de vídeo consegue replicar. É outra coisa. É pra quando a conexão emocional importa mais que a rapidez.
E o telefone? Ah, o telefone é pra urgência, né? Ou pra falar com a minha avó, que não se dá bem com essas mensagens. Se o meu carro pifa na estrada, vou ligar, não mandar mensagem. Se preciso resolver um problema sério no banco, ligo. Acho que pra coisas que pedem uma resposta mais imediata, ou um tom de voz mais direto, o telefone ainda faz toda a diferença. Cada situação pede o seu jeito, no fundo. Mas o digital, esse está sempre lá, presente em quase tudo que faço.
Quais são os meios de comunicação mais importantes?
Olha, falando de comunicação hoje em dia, é um mosaico bem interessante. A gente tem o básico que se manteve firme, sabe?
- Imprensa, rádio e TV ainda têm seu lugar, claro. São os pilares que muitos cresceram acompanhando. Pensa nas manchetes do jornal que mudaram um dia, ou naquela notícia que todo mundo parou pra ver na TV.
Mas o jogo virou mesmo com o digital. A gente não pode ignorar o peso disso.
- A internet é o grande palco agora, né? E dentro dela, as redes sociais mandam e desmandam. O alcance é surreal.
Pensa no Instagram, TikTok, YouTube... Esses caras não são só pra ver dancinha. Eles definem o que a galera consome e pensa. É um poder danado! A opinião pública e o jeito que a gente compra as coisas são super influenciados por ali.
E não para por aí, não. Tem outros formatos ganhando muita força.
- Podcasts e newsletters estão virando os queridinhos pra quem curte ir fundo em um assunto. É o lugar da informação especializada, daquela que faz você pensar por mais tempo.
É como se tudo estivesse se misturando, sabe? Essa convergência faz a comunicação ficar ainda maior e mais impactante. A gente tá num tempo em que a informação se espalha numa velocidade que antigamente era impensável.
Pensa comigo: uma notícia hoje pode ir de um tweet pra um debate na TV em questão de minutos. O ciclo de informação acelerou demais.
E o legal é que essa variedade permite que cada um encontre seu canto, consuma o que ressoa mais com seu estilo. É um banquete de informação, com opções pra todos os gostos.
Mas é bom ficar atento também a como essa informação é consumida. O excesso pode confundir, né? E a profundidade, que esses novos formatos trazem, é um convite pra filtrar melhor o que chega até a gente.
Quais são os estilos comunicacionais?
Ah, os estilos comunicacionais! É tipo escolher a roupa pra ir numa festa: tem que ter a ver com a ocasião e com quem você é, saca? Mas, relaxa, não é um bicho de sete cabeças, é mais um guia pra não sair falando com todo mundo como se tivesse brigando com a sogra na ceia de Natal.
Os quatro estilos de comunicação são: passivo, agressivo, passivo-agressivo e assertivo.
Passivo: Imagina um pão de queijo murcho. É esse o cara. Deixa todo mundo passar por cima, fala baixinho, quase um sussurro pra não incomodar ninguém. As necessidades dele ficam tipo enterradas no fundo da gaveta, esquecidas.
Agressivo: Esse é o trenzinho desgovernado, atropela tudo e todo mundo. Impoe a opinião dele, fala alto, com ar de quem sabe tudo e mais um pouco. Os outros que se virem, o importante é que ele "ganhou" a conversa.
Passivo-agressivo: Ah, esse é o mestre do sarcasmo disfarçado de fofura. Diz que tá tudo bem, mas as ações dele são um balde de água fria. Fica de cara emburrada, faz umas indiretas que só ele entende, e quando você percebe, já levou uma rasteira.
Assertivo: Esse é o cara que sabe se expressar sem ser chato. Fala o que pensa, mas com respeito. Consegue defender o ponto dele e, olha que beleza, ainda escuta o outro. É tipo um abraço de amigo, resolve sem criar confusão.
O que é um estilo de comunicação?
É a maneira peculiar que cada um tem de soltar a voz (ou o silêncio!) no rolê da conversa. É como você manda a mensagem, se é pra explodir tudo ou pra conversar numa boa. Cada estilo tem suas particularidades, igual a gente tem nosso jeito de pedir um cafezinho.
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