O que colocar no recado do WhatsApp Business?

Causando uma ótima primeira impressão: O que colocar no recado do seu WhatsApp Business?

Seu perfil comercial no WhatsApp Business é a porta de entrada para muitos clientes. Assim como uma vitrine bem organizada atrai olhares, um recado bem escrito e informativo pode ser a chave para conquistar novos negócios e fidelizar os existentes. Pense nele como um mini outdoor 24 horas, disponível diretamente no celular do seu público. Mas o que, exatamente, colocar nesse espaço tão valioso?

Esqueça mensagens genéricas! A chave para um recado eficaz está na personalização e na oferta de informações relevantes. Vá além do simples “Entre em contato conosco”. Aproveite esse espaço estratégico para fornecer detalhes que realmente auxiliem seus clientes e otimizem a experiência deles com a sua marca.

Informações essenciais para incluir no seu recado:

• Seu nicho e o que você oferece: Deixe claro qual o seu ramo de atuação e os principais serviços ou produtos oferecidos. Exemplo: “Especializados em bolos caseiros para festas e eventos.”

• Horários de atendimento: Informe os dias e horários em que sua empresa está disponível para responder mensagens e atender ligações. Seja preciso para evitar frustrações. Exemplo: “Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Sábados, das 9h às 13h.”

• Tempo médio de resposta: Gerenciar as expectativas é fundamental. Informe uma estimativa de tempo para retorno das mensagens. Exemplo: “Respondemos suas mensagens em até 2 horas úteis.”

• Link para outros canais de comunicação: Se você possui um site, loja virtual, perfil no Instagram ou Facebook, inclua o link no recado. Isso facilita o acesso a mais informações sobre sua empresa. Exemplo: “Visite nosso site: [link do seu site]”

• Informações sobre promoções e novidades: Utilize o recado para divulgar promoções relâmpago, lançamentos de produtos ou serviços e outras novidades relevantes para o seu público. Lembre-se de atualizar com frequência!

• Chamada para ação (Call to Action – CTA): Incentive o cliente a interagir com você. Exemplo: “Envie uma mensagem para fazer seu orçamento!” ou “Clique no link para conhecer nossos pacotes.”

Dicas extras para um recado impecável:

• Seja conciso e objetivo: Vá direto ao ponto, utilizando frases curtas e claras.

• Utilize emojis com moderação: Emojis podem ajudar a tornar o recado mais visualmente atraente, mas use-os com parcimônia para manter a profissionalismo.

• Revise a ortografia e gramática: Erros de português podem prejudicar a credibilidade da sua empresa.

• Atualize o recado regularmente: Mantenha as informações sempre atualizadas, principalmente horários de atendimento, promoções e links.

Seguindo essas dicas, você transformará o recado do seu WhatsApp Business em uma poderosa ferramenta de comunicação, transmitindo profissionalismo e facilitando a interação com seus clientes, resultando em mais vendas e um relacionamento mais próximo com seu público.