Como renovar um passe gratuito online?

Como renovar seu Passe Gratuidade Jovem online

Passo 1: Preencha o formulário online

Acesse o site oficial do Metrô e encontre o formulário de renovação do Passe Gratuidade Jovem. Preencha todos os campos obrigatórios, incluindo seus dados pessoais, número do CPF e RG.

Passo 2: Aguarde a análise do Metrô

Após enviar o formulário, aguarde a análise da solicitação pelo Metrô. O prazo de análise pode variar dependendo do volume de solicitações.

Passo 3: Valide o processo e atualize seu cartão

Se sua solicitação for aprovada, você receberá uma notificação por e-mail ou SMS. Acesse novamente o site do Metrô e valide o processo. Em seguida, vá até uma estação de metrô com seu cartão antigo para atualizá-lo.

Passo 4: Carregue o passe em um posto de venda ou terminal MAVT

Após atualizar seu cartão, você precisará carregá-lo com o valor da tarifa. Isso pode ser feito em postos de venda autorizados ou através dos terminais MAVT (Máquina Automática de Venda e Troca).

Dicas importantes:

• Mantenha seus documentos pessoais atualizados para evitar problemas na renovação.
• Verifique regularmente o status de sua solicitação no site do Metrô.
• Esteja atento aos prazos de renovação para não perder o benefício.
• Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato com a Central de Atendimento do Metrô.