O que fazer quando falta a luz?
Em caso de falta de energia persistente e sem causa aparente, acione a central de atendimento da sua distribuidora. Ligue para o número 800 506 506, disponível 24 horas e gratuito, para reportar a ocorrência. Tenha uma fatura de energia em mãos para facilitar o fornecimento de dados à equipe de atendimento e agilizar o processo.
O que fazer quando falta a luz?
A falta de energia elétrica pode ser um inconveniente e causar transtornos em nossas vidas diárias. No entanto, existem alguns passos simples que você pode seguir para minimizar o impacto e garantir sua segurança:
1. Verifique se a falta de energia é generalizada:
- Olhe pela janela para ver se há outras casas ou empresas sem energia.
- Verifique se os aparelhos e luzes da vizinhança também estão desligados.
2. Verifique se o problema é interno:
- Desligue o disjuntor principal ou fusíveis para desligar toda a energia em sua casa.
- Ligue os disjuntores ou fusíveis um de cada vez para identificar quais circuitos estão sem energia.
- Se apenas alguns circuitos estiverem sem energia, o problema pode estar em algum aparelho ou tomada desses circuitos.
3. Reinicie o disjuntor principal:
- Se o disjuntor principal ou fusíveis estiverem desligados, tente reiniciá-los.
- Desligue o disjuntor principal e espere alguns minutos.
- Ligue o disjuntor principal novamente.
4. Entre em contato com a distribuidora de energia:
- Se a falta de energia for generalizada e seu disjuntor principal ou fusíveis estiverem ligados, entre em contato com a distribuidora de energia.
- Tenha em mãos sua conta de energia para fornecer o número do cliente e endereço.
- Forneça informações sobre a hora em que a falta de energia ocorreu e se você notou algum evento incomum antes da falta (por exemplo, quedas de energia, tempestades).
5. Tome medidas de segurança:
- Desconecte todos os aparelhos e eletrônicos para evitar danos quando a energia retornar.
- Mantenha as portas e janelas fechadas para evitar a entrada de ar quente ou frio.
- Tenha uma lanterna e pilhas à mão em caso de emergência.
6. Fique informado:
- Verifique o site ou as redes sociais da distribuidora de energia para obter atualizações sobre o status da falta de energia.
- Ouça as notícias locais para obter informações sobre a causa e o tempo estimado de restabelecimento.
Seguindo essas etapas, você pode lidar com uma falta de energia de maneira segura e eficiente. Lembre-se de que a segurança é sempre uma prioridade, portanto, não tente resolver problemas elétricos por conta própria se não tiver experiência.
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