Como treinar habilidade de comunicação?

Como melhorar sua habilidade de comunicação?

Em silêncio, as horas avançam… Como melhorar a comunicação? Uma pergunta que ecoa.

• Escute. De verdade. Não apenas espere sua vez de falar. Tente entender o que não é dito. Lembro de quando era criança, minha avó dizia que os olhos contavam histórias.

• Olhe nos olhos. É um fio invisível que tece a conexão. Desviar o olhar é como se esconder.

• Corpo fala. As mãos inquietas, os ombros tensos… tudo grita. Relaxe.

• Seja direto. Rodeios cansam. A verdade, mesmo dura, é mais honesta.

• Voz. Ela pode acalmar ou irritar. Encontre o tom certo. Já vi discussões terminarem em paz só por causa de uma mudança no tom.

• Planeje. Pense antes de falar. Evita arrependimentos. Quantas vezes me precipitei e me afoguei em minhas próprias palavras…

• Pratique. Não existe mágica. A repetição leva à maestria. Lembro das aulas de teatro, repetindo falas até a exaustão.

O que fazer para melhorar a sua comunicação?

Nossa, melhorar a comunicação, né? Lembro de uma vez, tipo, em fevereiro de 2024, numa reunião da minha equipe no escritório em São Paulo. A gente tava discutindo a nova campanha de marketing, e meu chefe, o Ricardo, um cara super inteligente, mas péssimo em comunicação, tava quase explodindo de frustração. Ele falava, falava, sem parar, sem nem olhar pra gente, jogando informações sem nenhuma clareza. Me sentia numa aula de física quântica que eu não entendia nada! A reunião acabou em um caos, todo mundo confuso, e o projeto atrasou. Odeio essa sensação de impotência, sabe?

Escuta ativa: Isso foi o que me faltou, e o que faltou a todos ali naquele dia. Ricardo não escutava ninguém, só falava. E a gente também, meio que estava lá, mas não prestando atenção de verdade. É sério, a gente precisa praticar mais essa escuta, sabe? Se dedicar de verdade ao que o outro está dizendo.

Neurônios-espelho, sei lá: Li sobre isso, mas na prática… acho que a empatia entra nessa questão. Naquele dia, falhou muito. Ninguém tava nem aí pra frustração do Ricardo, e ele pra nossa confusão. Precisamos criar um ambiente mais colaborativo.

Contar histórias: Até que achei que esse ponto ajudaria. Se ele tivesse contado como a ideia surgiu, com mais emoção, talvez a gente tivesse conectado melhor, entendido a visão dele. Mas ele só jogou dados e gráficos sem alma.

Inteligência emocional: Nossa, faltou muito isso. Se Ricardo tivesse percebido a frustração de todos nós, talvez tivesse mudado a abordagem. Ele não tinha noção de como a comunicação dele tava afetando a equipe. Eu senti raiva, impotência e frustração.

Abordagem positiva: Totalmente. A reunião inteira foi um clima tenso. Uma abordagem mais leve, mais colaborativa, com perguntas abertas, teria mudado tudo. Teria evitado aquela bomba relógio. Tinha que ter alguém ali pra mediar, sabe?

Então, a solução? Treinamento de comunicação, com foco em escuta ativa, inteligência emocional e técnicas de feedback. E uma maior conscientização sobre a importância da comunicação clara e eficaz em qualquer ambiente de trabalho. Preciso me lembrar disso sempre.

Como desenvolver habilidades em comunicação?

Ah, quer virar o mestre da lábia? Tipo, impressionar a galera com seu poder de oratória e não só mandando áudio no zap? Segue o baile:

• Olha no olho, fio! Firmeza no olhar, tipo encarando o crush, mas sem assustar, né? Se não, vão te chamar de psicopata!

• Gesticula que nem italiano: Mãozinhas pra cima e pra baixo, parece que tá regendo uma orquestra. Mas calma, menos drama, mais objetividade.

• Seja direto: Nada de enrolação, a vida é curta pra ouvir blá-blá-blá. Tipo, “me vê um pastel” e não “gostaria de solicitar gentilmente um exemplar do delicioso pastel que vosmecê confecciona”.

• Escuta, criatura! Boca foi feita pra comer e ouvir, então, menos “eu” e mais “conta mais”.

• Pergunta, pergunta, pergunta: Curioso igual a fofoqueira no portão! Mas com classe, né?

• Devora uns livros: Ler te dá vocabulário de professor pardal. Ajuda a não falar só abobrinha.

• Escolhe o canal certo: Mandar textão quilométrico no grupo da família? Ninguém merece! Cada assunto tem seu lugar.

• Boca fechada não entra mosquito: Deixa o povo terminar de falar, ô ansioso! Interromper é feio, viu? Parece criança mimada.